Что такое фулфилмент?

Рубрика "Логистический сленг"

Продвинутая Википедия сообщает, что это слово произошло от английского «fulfilment» (именно так, в нашей сфере корректно его использовать с одной буквой «l» в средине), что в переводе означает «исполнять».
Основоположником истории фулфилмента как, непосредственно, услуги, стал ещё в 1997 году известный Amazon. В нашей стране этот термин, как и сам сервис, начал набирать обороты приблизительно в конце 2014 года, когда, собственно, и начал формироваться украинский рынок фулфилмента 

Фулфилмент – это всё, что происходит с товаром с того момента, когда покупатель (т.е. каждый из нас) сделал заказ на сайте интернет-магазина, до момента получения им посылки с этим заказом непосредственно в руки. И весь этот процесс обеспечивает профессиональный фулфилмент-оператор.Как мы, НП Логистик!
То есть фулфилмент-оператор занимается всей складской частью бизнес-процесса интернет-магазина, при которой товар поступает физически на склад такого оператора и размещается на хранение. А дальше, при поступлении заказа от покупателя интернет-магазина, товар на этом же складе отбирается, заказ упаковывается и передаётся в доставку покупателю:

Illustration

Простыми словами – это аутсорс складских и логистических услуг.
Резюмируем: при качественно организованном фулфилменте владелец интернет-магазина видит свой товар разве что на своём сайте. А вот его покупатель – и на сайте, и вживую, когда получит заказ